Sales Associate - Yara

Job Requirements

ROLE SUMMARY

The role will be responsible for achieving set sales targets through effective sales and excellent customer service thereby promoting the Company and brand. The individual must be proficient in identifying customer needs and demonstrating in-depth product knowledge thereby driving sales targets in line with Company policies and guidelines.

ROLE PROFILE

• Be The Ultimate Champion of Customer Service Standards in Line with Majid Al Futtaim Guidelines, Understanding Customer Needs And Enabling the Fulfillment of an Exceptional Experience for The Customer.
• Ensure Customer Concerns Are Addressed Promptly And Professionally and Escalated in A Timely Manner to the Store Manager, When Necessary, Keep the Customer in Mind Through All Interactions.
• Achieve Set Sales Targets and Use Creative Ways to Exceed the Same, Keeping the Customer In Mind.
• Contribute To Enhanced Sales Targets with Thorough Product Knowledge, Taking Opportunities to Up Sell and Cross Sell.
• Ensure Store Standards Are Maintained at All Times, Supporting with Instore Tasks Including but Not Limited to Cleanliness, Tidiness and Replenishment.
• Comply With All Store Security Policies and Regulations, Minimizing Exposure to Stock Loss.
• Use Advanced Selling Skills In Order To Better Support the Customer’s Needs, Generate High Value Transactions, And Build A Consistent Flow of Repeat Custom
• Recommend, Select, And Help Locate or Obtain Merchandise Based on Customer Need in Other Majid Al Futtaim Fashion Brands and Stores, If Not Available Instore.
  
  

• أن يكون بطلًا في تقديم أعلى معايير خدمة العملاء بما يتماشى مع إرشادات "ماجد الفطيم"، مع فهم احتياجات العملاء وتمكين توفير تجربة استثنائية لهم.
• ضمان التعامل مع مخاوف العملاء بسرعة واحترافية، وتصعيدها إلى مدير المتجر في الوقت المناسب عند الحاجة، مع مراعاة مصلحة العميل في جميع التفاعلات.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة واستخدام طرق إبداعية لتجاوزها مع الحفاظ على رضا العميل.
• المساهمة في تعزيز أهداف المبيعات من خلال معرفة شاملة بالمنتجات، واغتنام الفرص للبيع الإضافي والتبادلي.
• ضمان الحفاظ على معايير المتجر في جميع الأوقات، من خلال دعم المهام داخل المتجر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النظافة، الترتيب، والتعبئة.
• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الأمن الخاصة بالمتجر، والحد من التعرض لفقدان المخزون.
• استخدام مهارات البيع المتقدمة لدعم احتياجات العميل بشكل أفضل، وتحقيق معاملات ذات قيمة عالية، وبناء قاعدة عملاء دائمة.
• تقديم التوصيات، واختيار، والمساعدة في العثور أو الحصول على المنتجات بناءً على احتياجات العملاء من علامات ماجد الفطيم للأزياء الأخرى أو المتاجر الأخرى، في حال عدم توفر المنتج داخل المتجر.
  
  

• High School Certificate
• Good Communication Skills
• Excellent Customer Service
• Excellent to Fluent in English
  
  

• شهادة الثانوية العامة
• مهارات تواصل جيدة
• خدمة عملاء ممتازة
• إجادة ممتازة إلى طلاقة في اللغة الإنجليزية