Badgecenter Medewerker Schiphol

Werken op luchthaven Schiphol biedt iedere dag weer nieuwe uitdagingen. Geen dag of dienst is hetzelfde. Van het helpen van passagiers en het veilig houden van de pieren tot aan controleren van toegangspassen bij bouwprojecten.

Bij Securitas bouw je mee aan een veiligere wereld, samen met 345.000 collegas wereldwijd. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen in een snel veranderende omgeving. Als onderdeel van ons diverse team, dat bestaat uit beveiligers, monteurs, data-analisten en business developers, draag je bij aan beveiligingsoplossingen waar niemand nog van gehoord heeft.

Vacatureomschrijving

Als badgecenter medewerker ben jij het visitekaartje van het badgecenter op Schiphol. Jij zorgt ervoor dat bezoekers snel, zorgvuldig en volgens de geldende procedures worden geholpen, zowel aan de balie als telefonisch. In deze functie houd je je voornamelijk bezig met receptie- en administratieve werkzaamheden, aangevuld met diverse operationele taken zoals:

Ontvangen en te woord staan van bezoekers

Beantwoorden van telefoon en e-mails

Uitgeven van Schipholpassen en bezoekerspassen

Controleren en verwerken van nieuwe aanvragen

Toezicht houden tijdens Safe & Security-computertesten

Een werkdag als badgecenter medewerker:

Je werkdag begint met binnenkomst op locatie, waar je je omkleedt en samen met je collega’s de dag start met een kop koffie. Daarna volgt een gezamenlijke briefing en ontvang je jouw dagrooster. Hierin staat in welke volgorde je de verschillende werkzaamheden uitvoert.

Een deel van de dag ben je bezig met de voorbereidingen en begeleiding van de computertesten. Je zet de testruimtes klaar, houdt toezicht tijdens de testen, controleert of alles volgens de regels verloopt en verwerkt na afloop de testresultaten.

Daarnaast draai je receptiediensten, waarbij je bezoekers ontvangt en aanvragen voor Schiphol- en bezoekerspassen controleert. Tijdens de baliedienst verwerk je deze aanvragen verder: je maakt foto’s en irisscans en zorgt ervoor dat de pas correct wordt uitgegeven aan de bezoeker.

Aan het einde of tussendoor heb je telefoondienst. Je beantwoordt e-mails en telefoontjes van medewerkers van de luchthaven en van opdrachtgevers, en zorgt voor een duidelijke en klantgerichte afhandeling van hun vragen.

Geen dag is hetzelfde, maar samen met je collega’s zorg je ervoor dat het badgecenter soepel en professioneel draait.

Functie-eisen

Jij bent iemand die snel kan schakelen met meerdere partijen en hierin overwicht kunt tonen. Met jouw klantgerichtheid, servicegerichtheid en coördinerende vermogen kun je de verschillende processen optimaal laten verlopen. Daarnaast ben jij de rust zelve in hectische situaties en blijf je hierin correct richting de bezoekers van het badgecenter. Tot slot ben je een administratieve kei die de regels en procedures nauwlettend volgt.

• Minimaal 2 jaar ervaring op luchthaven Schiphol (is een pré/geen must)
• Minimaal 4 dagen flexibel per week inzetbaar (32 uur per week)
• Ervaring met diverse software systemen waaronder Microsoft office
• Niet bang om nieuwe vaardigheden te leren
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je woont op maximaal 55 km reisafstand vanaf jouw huis tot aan Schiphol
  
  

• Je uurloon is tussen de € 14,80 t/m € 16,71 afhankelijk van je werkervaring
• Werktijden zijn tussen 06.45 uur en 17.15 uur
• Je krijgt training specifiek gericht op jouw werkzaamheden in het badgecenter
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling via onze uitgebreide Learning Hub en GoodHabitz-trainingen
• Benefits at Work-app boordevol kortingen op een scala aan winkels en uitjes.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling