Validador A De Ventas

**Resumen del puesto**

Buscamos un/a Validador/a de Ventas para el turno de mañana con perfil comercial, ágil con el ordenador y acostumbrado/a a trabajar por objetivos. El/la validador/a recibe las llamadas transferidas por los comerciales, verifica la voluntad e identidad del cliente, salva objeciones cuando sea posible y carga la venta correctamente en la plataforma/CRM de la comercializadora.

**Responsabilidades principales**

• Atender llamadas transferidas por comerciales y realizar la verificación según script y checklist.
• Confirmar datos del cliente, resolver dudas y reconducir la venta (ofrecer alternativas o cambiar marca/tarifa si procede).
• Introducir y validar la venta en la plataforma/CRM con precisión y rapidez.
• Registrar incidencias, rechazos y documentar la verificación (grabación/observaciones).
• Escalar intentos de fraude o inconsistencias según procedimiento.
• Colaborar con comerciales y coordinador/a para mejorar la calidad y tasa de confirmación.
• Cumplir KPIs: tasa de calidad, tiempo medio por validación, productividad.
  
  

• Estudios mínimos: ESO o equivalente.
• Experiencia valorable: ≥1 año en call center (ventas o validación).
• Muy buena habilidad informática: manejo simultáneo de CRM, formularios y herramientas ofimáticas.
• Habilidades comunicativas: claridad, paciencia y empatía telefónica.
• Atención al detalle y responsabilidad en la carga de datos.
  
  

• Experiencia con CRMs comerciales o plataformas de comercializadora.
• Conocimientos básicos de Excel / Google Sheets.
  
  

• Salario: Según convenio y experiencia.
• Horario: 14:00 a 21:30
• Tipo de contrato: Indefinido
• Formación inicial a cargo de la empresa.
• Posibilidades reales de promoción dentro de Back Office.