Telephonist And Administrative Assistant

Vacature: Telefonist(e) / Administratief Medewerker (24–40 uur)

Ben jij een georganiseerde, nauwkeurige en communicatief sterke professional die energie krijgt van afwisselende administratieve taken én klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In deze veelzijdige functie ben jij een onmisbare schakel binnen het team. Je ondersteunt onze organisatie op administratief vlak, zorgt voor een correcte verwerking van gegevens en bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon voor klanten, leveranciers en collega’s.

Wat ga je doen?

Als Administratief Medewerker / Telefonist(e) ben je verantwoordelijk voor o.a.:

Administratieve taken

• Zelfstandig inrichten, uitvoeren en controleren van diverse administratieve werkzaamheden.
• Controleren, verwerken en scannen van formulieren en documenten.
• Invoeren en controleren van administratieve gegevens.
• Nauwkeurig en gestructureerd verwerken van documentatie en klantkaarten.
• Verwerken en beantwoorden van inkomend mailverkeer.
• Registraties en overzichten maken in Excel.
• Ondersteunen van de buitendienst bij administratieve en logistieke werkzaamheden.
• Gereedmaken en controleren van e‑health apparatuur.
  
  

Telefonische werkzaamheden (belangrijk onderdeel van je functie!)

• Je neemt inkomende telefonische gesprekken direct, vriendelijk en professioneel aan.
• Je beantwoordt vragen van klanten en leveranciers of schakelt door naar de juiste collega.
• Je verricht uitgaande telefoongesprekken voor opvolging, informatieverstrekking en ondersteunende taken.
• Je zorgt voor een servicegerichte, klantvriendelijke afhandeling van elke call.
  
  

Wie ben jij?

Je herkent jezelf in het volgende:

Opleiding en kennis

• Afgeronde relevante MBO-opleiding (bij voorkeur administratief en/of economisch).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met en affiniteit voor computersystemen, Microsoft Office (met name Excel) en Outlook.
  
  

Vaardigheden & Competenties

• Je werkt georganiseerd, accuraat en houdt overzicht, ook onder tijdsdruk.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en processen structureren.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en professioneel.
• Je pakt zelfstandig taken op, maar functioneert net zo goed in teamverband.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en denkt mee over procesverbeteringen.
• Je beschikt over uitstekende telefoonvaardigheden.
• Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend.
  
  

We are the ASSA ABLOY Group

Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.

---