Secretary / Administrative & Sales Executive

سكرتير / سكرتيرة تنفيذية ومسؤول / مسؤولة مبيعات

Location: Dubai, UAE
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

Company: Digital Hakimi Trading LLC – Ezi-Pos Cloud
الشركة: ديجيتال حكيمي للتجارة ذ.م.م – إيزي بوس كلاود

Job Description | الوصف الوظيفي

We are looking for a Secretary / Administrative & Sales Executive to join our software company. The successful candidate will communicate with customers on behalf of the Managing Director, prepare quotations and invoices, follow up with customer inquiries, coordinate appointments, and help customers understand our software solutions and services.

نبحث عن سكرتير / سكرتيرة تنفيذية ومسؤول / مسؤولة مبيعات للانضمام إلى شركتنا المتخصصة في حلول البرمجيات. سيكون المرشح مسؤولاً عن التواصل مع العملاء نيابةً عن المدير العام، وإعداد عروض الأسعار والفواتير، ومتابعة استفسارات العملاء، وتنسيق المواعيد، ومساعدة العملاء في التعرف على حلولنا البرمجية وخدماتنا.

Responsibilities | المهام الوظيفية

• Communicate with customers via phone, WhatsApp, email, and social media.
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
• Prepare and send quotations, invoices, and payment reminders.
• إعداد وإرسال عروض الأسعار والفواتير وتذكيرات الدفع.
• Follow up with customer inquiries and sales opportunities.
• متابعة استفسارات العملاء وفرص المبيعات.
• Explain the company’s software products and services to prospective customers.
• شرح منتجات وخدمات الشركة البرمجية للعملاء المحتملين.
• Recommend suitable software solutions based on customer requirements.
• ترشيح الحلول البرمجية المناسبة وفقاً لاحتياجات العملاء.
• Promote additional services such as mobile applications, websites, QR Menu, online ordering, and annual support plans.
• التعريف بالخدمات الإضافية مثل تطبيقات الجوال، والمواقع الإلكترونية، وقائمة QR، والطلبات الإلكترونية، وعقود الدعم السنوية.
• Schedule meetings, demonstrations, and customer follow-ups.
• تنسيق المواعيد، وعروض الأنظمة، ومتابعة العملاء.
• Maintain customer records and update the CRM system.
• تحديث بيانات العملاء وإدارة سجلاتهم في نظام إدارة العملاء (CRM).
• Coordinate with the sales and technical support teams.
• التنسيق مع فريق المبيعات والدعم الفني.
• Perform general administrative and office duties.
• تنفيذ المهام الإدارية والمكتبية اليومية.

Requirements | المتطلبات

• Fluent in Arabic and English (spoken and written).
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• Previous experience in sales, administration, customer service, or secretarial work.
• خبرة سابقة في المبيعات أو الإدارة أو خدمة العملاء أو السكرتارية.
• Experience with POS, ERP, Billing, or Business Management Software is preferred.
• يفضل وجود خبرة في أنظمة نقاط البيع (POS) أو ERP أو برامج الفوترة وإدارة الأعمال.
• Strong communication, presentation, and customer relationship skills.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض وبناء علاقات العملاء.
• Ability to prepare quotations, invoices, and professional correspondence.
• القدرة على إعداد عروض الأسعار والفواتير والمراسلات الرسمية.
• Good knowledge of Microsoft Office applications.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
• Well-organized, proactive, and able to work independently.
• شخصية منظمة، مبادرة، وقادرة على العمل باستقلالية.

Benefits | المزايا

• Competitive salary plus performance-based incentives.
• راتب تنافسي بالإضافة إلى حوافز تعتمد على الأداء.
• Professional working environment.
• بيئة عمل احترافية.
• Career growth opportunities.
• فرص للتطوير الوظيفي.
• Product training and continuous support.
• تدريب على منتجات الشركة ودعم مستمر.