Coordinador De Entregas Y Servicio Al Cliente

Descripción del puesto

Facilitar y coordinar la comunicación efectiva entre la administración del proyecto y unidad de desarrollo, hacia copropietarios e inquilinos del parque industrial. Asegurar la ejecución eficiente de los procesos constructivos y la entrega de obra en condiciones óptimas para la operación, con enfoque en cumplimiento metodológico y excelencia técnica. Garantizar la mejor experiencia para copropietarios e inquilinos, a través de la implementación de estrategias que optimicen la atención al cliente (solicitudes, reclamos, requerimientos, etc.).

Monitorear los avances de obra con el equipo de desarrollo para garantizar entregas exitosas. Buscar soluciones en conjunto con equipo de desarrollo para entregar exitosamente a clientes en renta y de compra de terrenos. Generar reportes e indicadores para monitorear la recepción exitosa de naves y terrenos urbanizados en venta.

Requisitos

• Mínimo 5 años de experiencia comprobables en puestos similar
• Supervisión/coordinación en construcción proyectos industrial
• Atención a cliente
• Inglés intermedio
• Excel avanzado
• CRM
• Microsoft Project
• Autocad
• SAP (Deseable)
• Plataformas de control de obra (Deseable)
• Conocimiento en uso y aplicación de KPI´S