ANALISTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO AO USUÁRIO COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA

DESCRIÇÃO

Sobre a Oportunidade

ANALISTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO AO USUÁRIO – COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA

• Horário de trabalho:
  
  

09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).

• Endereço do local de trabalho: Av. Auro Soares de Moura Andrade – Barra Funda – São Paulo / SP
• Regime: CLT.
• O Que Procuramos:
  
  

Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);

Informática: Avançada;

Idioma: Português e Inglês técnico;

Experiência: 6 meses na área;

• Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
  
  

Responsável pelo atendimento técnico em informática e telefonia, realizando manutenções preventivas e corretivas, além de operar e registrar demandas no sistema de Help Desk. Atua na instalação, configuração e remanejamento de equipamentos (computadores, impressoras, telefonia), garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura de TI.

Realiza controle e atualização de inventário de hardware e software, gestão de estoque de peças e organização do laboratório de manutenção. Executa rotinas de backup, monitora equipamentos e mantém o ambiente funcional.

Também presta suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e promovendo treinamentos quando necessário. Elabora relatórios técnicos e gerenciais, acompanha fornecedores de TI e apoia a gestão na análise, aquisição e melhoria de equipamentos.

Além disso, participa da documentação de processos, políticas de uso de TI e atua em conjunto com equipes de infraestrutura e telecomunicações.

• Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
  
  

Ter conhecimentos em metodologia de melhores praticas de trabalho como ITIL e GMUD. Ter conhecimentos em

ferramentas de gerenciamento de projetos como MSProject e MSVisio, ferramentas de chamados.

• O Que Oferecemos:
  
  

Salário R$? 2.509,51 (pago de acordo com os dias trabalhados)

Vale Alimentação de R$32,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%);

Vale Transporte (desconto 6%);

Convênio Sesc;

Seguro de Vida;

Plano de Saúde.

GoGood;

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

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