Analista De CRM

DESCRIÇÃO

Atividades

Planejar e executar campanhas de CRM com foco em retenção e fidelização de clientes. Gerenciar fluxos de automação e jornadas personalizadas ao longo do ciclo do cliente. Criar, disparar e otimizar campanhas de e-mail marketing. Analisar dados para desenvolver segmentações estratégicas e gerar relatórios de performance; Monitorar e interpretar métricas de CRM, propondo melhorias contínuas. Atuar em parceria com os times de Marketing, E-commerce e Produto para alinhamento de estratégias. Conhecimento em automação de fluxos, e-mail marketing e segmentação de base. Familiaridade com métricas como LTV, CAC, ROI, taxa de abertura e conversão. Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados. Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud ou plataformas similares;

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
• Nível hierárquico: Analista