Analista Administrativo Pleno- RELACIONAMENTO AO CLIENTE-SEGUROS- BTB

DESCRIÇÃO

Olá, me chamo Emily!

Faço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem?

EMPRESA: AeC - Centro de Contatos

ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo

CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO PLENO

Quais são os requisitos?

Maior de 18 anos;

Pacote Office: Intermediario

Power BI: Básico

Salesforce: Básico

Experiência comprovada no mínimo 3 anos na área de Relacionamento com o Cliente (Banco e Seguros);

Necessário ter atuado no segmento de Corretora/Seguros (Renovação, Crosselling e Upselling

Conhecimento de atividades voltadas para Sinistro, Endosso, Cobrança de Parcelas

Habilidade para lidar com problemas complexos e atendimentos de alta pressão

Ótimo relacionamento com diferentes perfis de pessoas e hierárquicos

Quais as tarefas da função?

Dará suporte na tratativa do segundo nível da operação de atendimento

Apoiará no acompanhamento de resultados e KPIs

Também fará a interface entre a equipe de atendimento e time interno One BTB com foco na resolução dos atendimentos prestados aos nossos clientes

Sobre o Trabalho

• Salário: R$ 3.497,68
• Contrato efetivo CLT;
• Horario: 09 ás 18
  
  

• Vale-transporte;
• Vale-refeição (15,94 ao dia);
• Auxílio-creche;
• Seguro de Vida;
• Plano odontológico (opcional com mensalidade);
• Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
• Gympass
• OnHappy
  
  

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Analista
  
  

• POWER BI BASICO
• PACOTE OFFICE INTERMEDIARIO
• SALESFORCE