AGENTE ESPECIALISTA PROTEÇÃO DE DADOS

DESCRIÇÃO

PRÉ REQUESITOS

• Ter 18 anos completos;
• Ensino Médio completo;
• Certificação ISO27001 e LGPD (ambas vigentes);
• Experiência prévia em Fintech (Instituições Financeiras digitais, Bancos Digitais, meios de pagamento, etc.);
• Conhecimento básico em informática (navegação, digitação e usabilidade de sistemas);
• Conhecimento ou vivência com ISO 27001 (Segurança da Informação) e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados);
• DIFERÊNCIAL: Vivência em ambientes com Auditoria e Compliance; Experiência anterior em Seguradoras ou Produtos Financeiros; Certificações na Área de Proteção de Dados ou Segurança da Informação
• Senso crítico; Resolutivo;
• Raciocínio Lógico; Analítico;
• Ótima comunicação verbal e escrita;
  
  

• Realizar atendimento ao cliente por voz e/ou chat;
• Prestar suporte com informações, esclarecimento de dúvidas e soluções;
• Registrar atendimentos de forma clara e completa em sistema;
• Garantir a confidencialidade e segurança dos dados dos clientes;
• Seguir Processos e Políticas da Operação;
• Atuar em conformidade com normas de segurança da informação e proteção de dados (LGPD);
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional