Job Description

Descripción

Acerca de la empresa

En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 45 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y Estafétalo! 

Ubicación (Azcapotzalco, cerca del metro UAM)  

Objetivo de la posición

Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de

las solicitudes hasta la entrega final del envío

Requerimientos

  • Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.
  • Experiencia de 1 año en atención a Clientes o como auxiliar administrativo.
  • Aatención, aclaración de dudas y un servicio personalizado
  • Paquetería Office: Presentación y análisis de resultados

Funciones o actividades del puesto

  • Generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) Para agilizar la recolección del paquete.
  • Ejecutar el registro y creación de guías. Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente
  • Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
  • Informar sobre casos especiales. Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente.
  • Informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios Para generar las guías con los datos correctos

Que tenemos para ti

  • Oportunidades de crecimiento.
  • Bono por productividad.
  • Vales de despensa.
  • Primas superiores a la ley.

¿Por qué formar parte de Estafeta?

Está vacante está abierta al talento con discapacidad. En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión.

Si estas interesado postúlate en nuestra página de Estafeta.


Job Details

Role Level: Not Applicable Work Type: Full-Time
Country: Philippines City: Venustiano Carranza Mexico City Mexico
Company Website: https://www.estafeta.com/home Job Function: Customer Service
Company Industry/
Sector:
Transportation Logistics Supply Chain and Storage

What We Offer


About the Company

Searching, interviewing and hiring are all part of the professional life. The TALENTMATE Portal idea is to fill and help professionals doing one of them by bringing together the requisites under One Roof. Whether you're hunting for your Next Job Opportunity or Looking for Potential Employers, we're here to lend you a Helping Hand.

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