Atendimento Publicitário Pleno

Descrição

Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Atendimento para atuar de forma estratégica na interface entre a agência e os clientes.

Importante: esta vaga não é atendimento ao cliente, SAC, recepção, call center ou suporte.

Buscamos alguém com experiência comprovada em Agências de Publicidade, capaz de gerenciar contas, demandas, prazos e entregas de campanhas.

Responsabilidades

• Ser o ponto focal estratégico entre clientes e os times internos da agência;
• Construir e detalhar briefings completos para criação, mídia, planejamento e produção;
• Acompanhar o fluxo de jobs de ponta a ponta, garantindo qualidade e cumprimento de prazos;
• Organizar cronogramas, reuniões, apresentações e relatórios estratégicos;
• Conduzir alinhamentos, negociações e reuniões semanais com clientes;
• Interpretar necessidades do cliente e traduzir em entregas objetivas para o time;
• Garantir excelência em todas as entregas e identificar oportunidades de novos projetos;
• Gerenciar múltiplas contas simultaneamente com visão consultiva e postura proativa.
  
  

• Experiência comprovada em atendimento publicitário dentro em agências;
• Vivência real no gerenciamento de contas e campanhas (on/off/digital);
• Capacidade de atuar consultivamente com clientes, não apenas operacionalmente;
• Excelente comunicação, organização e interpretação de briefings;
• Experiência trabalhando com times criativos, de mídia e planejamento.
  
  

• Vivência com clientes B2B, varejo ou tecnologia;
• Uso de ferramentas de gestão como Trello, Runrun.it, Asana, Monday, etc;
• Experiência com projetos digitais ou multicanais.