Assistente De Suporte De Telefonia

DESCRIÇÃO

SPREQUISITOS

• Responsabilidades e Atribuições:
• Suporte ao usuário em telefonia celular;
• Configuração de dispositivos mobile (e-mail, MDM e aplicativos);
• Auxílio no controle de inventário (estoque) de equipamentos;
• Abertura e acompanhamento de chamados junto às plataformas da operadora (Claro);
• Atendimento ao cliente/usuário com foco em resolução de demandas;
• Apoio nas rotinas administrativas relacionadas à telefonia.
• Qualificações e Requisitos:
• Experiência com atendimento ao usuário;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, com foco em Excel (PROCV e Tabela Dinâmica);
• Conhecimento em utilização de smartphones Android e/ou iOS;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em desenvolver conhecimentos em tecnologia, com foco em telefonia celular;
• Desejável experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Assistente