LEAD SERVICE DELIVERY ENGINEER

Título: LEAD SERVICE DELIVERY ENGINEER

AtividadesResponsável e lidera o processo de ativação junto ao cliente, completando as configurações para colocar o serviço contratado pelo cliente em operação.Testar os serviços junto com o cliente para obter o aceite formal do serviçoDocumentar suas atividades no prazo e de acordo com os padrões da empresa.Ser capaz de identificar e buscar solucionar dificuldades técnicas durante o processo de ativação, atuando junto com as áreas internas e provedores de acessos até a entrega do nosso serviço ao cliente.Ser proativo em buscar solucionar alguma falha durante o processo de ativação. Requisitos:Conhecimento avançado em configuração de CPEs e troubleshooting; Conhecimento de redes com tecnologia IP-VPN, DWDM, MetroEthernet, SD WAN e configuração de Router e roteamentos;Boa comunicação, analítico, organizado e habilidade para resolver problemas;Deve ter grande atenção aos detalhes, entender as necessidades, e tomar a iniciativa de dirigir e completar tarefas;Habilidade de comunicação escrita e verbal;Capacidade de trabalhar em ambiente de ritmo acelerado e sob pressão;Necessário forte conhecimento de rede IP e sistemas de transmissão;Necessário experiência prévia na área de Telecomunicações ;Trabalhar em equipeCapacitar colaboradores da equipe nas tecnologias e serviçosCertificação em CISCO / Juniper / Fortinet é um diferencial;Conhecimento de Equipamento DWDM (Ciena / Infinera) é um diferencial.Idiomas:Nível intermediário de Inglês e Espanhol.

Nos desafía el aprendizaje y la innovación

Nos apasionamos por los clientes

Construimos equipos diversos e inclusivos

Protagonizamos la transformación

Nos adueñamos de nuestros compromisos