TÉCNICO EM INFORMÁTICA JR

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-361765@vagas.abler.in

Nível: Técnico

Cursos de: TÉCNICO ME INFORMÁTICA

Escolaridade: Técnico - TÉCNICO ME INFORMÁTICA - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 08:00 às 17:15 - Segunda a Sexta

Benefícios: Vale transporte 6% (caso solicitar), Vale alimentação de R$ 616,00

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Somos uma empresa de tecnologia em crescimento que oferece soluções de TI para clientes corporativos. Buscamos um Técnico em Informática Jr para integrar nossa equipe de suporte e garantir a continuidade dos serviços dos nossos clientes.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico presencial e remoto
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e Linux
• Manter documentação atualizada de procedimentos e soluções
• Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias de infraestrutura
  
  

• Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas afins, ou equivalente em cursos técnicos
• Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico ou helpdesk
• Conhecimento em Windows, Linux e redes básicas (TCP/IP, DHCP, DNS)
• Familiaridade com ticketing systems (ServiceNow, Jira Service Desk)
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
  
  

• Redução do tempo médio de resolução de chamados em 20%
• Aumento da satisfação dos usuários finais em 15 pontos percentuais no NPS interno
• Melhoria da disponibilidade de equipamentos em 3% de uptime
• Contribuição para a documentação técnica que reduza o retrabalho em 25%