Job Description

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-361765@vagas.abler.in

Nível: Técnico

Cursos de: TÉCNICO ME INFORMÁTICA

Escolaridade: Técnico - TÉCNICO ME INFORMÁTICA - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 08:00 às 17:15 - Segunda a Sexta

Benefícios: Vale transporte 6% (caso solicitar), Vale alimentação de R$ 616,00

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Somos uma empresa de tecnologia em crescimento que oferece soluções de TI para clientes corporativos. Buscamos um Técnico em Informática Jr para integrar nossa equipe de suporte e garantir a continuidade dos serviços dos nossos clientes.

Responsabilidades

  • Atender chamados de suporte técnico presencial e remoto
  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede
  • Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e Linux
  • Manter documentação atualizada de procedimentos e soluções
  • Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias de infraestrutura

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas afins, ou equivalente em cursos técnicos
  • Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico ou helpdesk
  • Conhecimento em Windows, Linux e redes básicas (TCP/IP, DHCP, DNS)
  • Familiaridade com ticketing systems (ServiceNow, Jira Service Desk)
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

  • Redução do tempo médio de resolução de chamados em 20%
  • Aumento da satisfação dos usuários finais em 15 pontos percentuais no NPS interno
  • Melhoria da disponibilidade de equipamentos em 3% de uptime
  • Contribuição para a documentação técnica que reduza o retrabalho em 25%


Job Details

Role Level: Entry-Level Work Type: Full-Time
Country: Philippines City: Pinhais Paraná Brazil
Company Website: https://candidatos.abler.com.br Job Function: Information Technology (IT)
Company Industry/
Sector:
Technology Information and Internet

What We Offer


About the Company

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