GBS Intermed Billing Associate

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Descrição Do Cargo

Job Summary:

The individual manages COD Overages & Shortages collected by the drivers and assists with some COD internal inquiries. The COD group works collaboratively to ensure that all COD tasks (Inbound/Outbound Mail, Mail Prep, Sorting, Processing, COD Exceptions, and Banking) are completed timely. Each team member must be available to cross-train in other COD tasks and be prepared to help where needed to ensure that customers continue to receive superior COD service.

Responsibilities

• Matching debits and credits daily.
• Follow up with internal and external customers as needed.
• Contact centers daily by email and by phone when needed to resolve open items.
• Work with centers to resolve irregular payments.
• Decision making by prioritizing workload to ensure issues are addressed on a timely basis.
  
  

• Technologist or Professional in Administrative Careers.
• 6 months of experience in Accounting, Finance, or Customer Service.
• Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Advanced English (80%).
  
  

• Shift: Monday to Friday from 6:00am to 3:30pm.
• Grade: 008.
• Modality: Hybrid. (In office for the first 3 months)
• Availability to work on holidays.