COL-PROFESIONAL LIDER OPERACION STC-MEDELLIN

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Fecha: 22 ene 2026

Ubicación: MEDELLIN, ANT, CO

Empresa: Telefónica

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. 

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. 

Cargo: PROFESIONAL LIDER OPERACION STC

Dirección: TECNOLOGIA

Área: REDES

Ciudad: MEDELLIN

Rango salarial: $8.200.000 - $8.500.000

Misión del Rol:

Realizar las actividades operativas para Supervisar el aprovisionamento, mantenimiento y la construcción de redes en lo correspondiente al Acceso de los servicios masivos de Telecomunicaciones (Línea Básica, Banda Ancha, Televisión, Fibra Óptica, Datos) a nivel departamental o en la zona defnida, de acuerdo con los indicadores de gestión (Tiempos médio de Instalacion, Volumen mínimo de altas, tiempo medio de reparación, daños por cada cien líneas y valor medio de mantenimiento e indicadores de Calidad). También garantizar la óptima y efciente operación de las redes de acceso y el cumplimiento de las metas establecidas por la organización

Funciones Asociadas al Rol:

• Realizar en terreno las actividades de verifcación y recibo de obra para apoyar la supervisión de las actividades de construcción y mantenimiento de las EECC, velando por el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por la organización.
• Realizar acompañamiento a la atención de las fallas masivas que se presenten en la Red de Acceso, Tanto en Cobre como Fibra Optica de clientes corporativos.
• Realizar las actividades de verifcación y modifcación para la actualización de la información de servicios, y enviarlos a registro de red en los sistemas de información de la organización.
• Analizar y verifcar la información suministrada por la EECC y realizar las actividades para la gestión en terreno de las ordenes de trabajo de altas, mantenimiento y construcción, traslados, retiros, la respuesta de PQRs, Suscriptores, Control Fraude, Facturación y Mantenimiento.
• Realizar la evaluación de las frmas colaboradoras sobre cumplimientos de calidad, atención al cliente establecidos en el contrato. Asi como tambien cuantifcar los montos de sanciones aplicables en desarrollo de los trabajos asignados a la empresa colaboradora.
• Realizar revisiones periódicas a la EECC, con el fn de garantizar el buen uso y estado de los recursos entregados, herramientas, equipos, dotación, carnetización y vehículos.
• Conducir vehículoasignado por la Compañía para ejercer sus funciones en calidad de su cargo, velando por el cumplimiento de las normas vigentes de conducción y la política interna sobre movilidad de la Compañía.
  
  

• *Profesional en Ingeniería Telecomunicaciones, sistemas, Electrónica, Eléctrica, Civil o carreras afines.
  
  

• Supervisión de obras o redes de acceso.
• Gestión de órdenes de trabajo (instalaciones, mantenimiento, fallas, construcción).
• operación y mantenimiento de planta externa de telecomunicaciones.
• Tecnologías del sector: Fibra Óptica, Cobre, ADSL, DTH, SS7.
• Manejo y actualización de sistemas de información de red.
• Gestión de indicadores de operación (TM Instalación, TM Reparación, Calidad, Daños por cada cien líneas, volumen mínimo de altas).
• Administración de contratos
• Manejo presupuestal.
• Análisis de información
  
  

• Flexibilidad horaria
• Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
• Puntos para intercambiar por experiencias
• Descuentos en productos de la compañía
• Seguro de vida