Back to listing

Coordinador A De Contac Center En Telecomunicaciones

Talentmate

Philippines

16th April 2026

2604-27605-2

Job Description

VDENERGY** es una compañía dinámica dedicada al telemarketing con presencia en el mercado nacional. Con una ambiciosa proyección de crecimiento, buscamos **un/a Coordinador/a de Contac Center en Telecomunicaciones** comprometido/a para acompañarnos en esta expansión.

**Resumen del puesto**

Como Team Lead, serás responsable de gestionar el equipo actual, asegurar el cumplimiento de objetivos y liderar el proceso de ampliación del personal. Reportarás directamente a Dirección y proporcionarás informes semanales sobre KPIs y evolución del equipo.

**Responsabilidades principales**

Liderar y motivar al equipo de ventas.
Gestión de la oficina: supervisar la ocupación de la sala y coordinar el equipo.
Seguimiento de KPIs: Medir y analizar indicadores clave como número de llamadas, tasa de conversión, tiempo medio de llamada y cumplimiento de objetivos.
Informes semanales: elaborar y presentar reportes de desempeño y evolución del equipo a la Dirección.
Planificación de crecimiento: colaborar en la estrategia de expansión de personal y proyección del departamento.

**Requisitos**

FP Superior de Administración o similar
Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos de venta en Contac Center en Telecomunicaciones. **(excluyente)**
Habilidades de liderazgo y comunicación.
Capacidad analítica para interpretación de KPIs y elaboración de informes.
Nivel medio de Excel/Google sheets.
Conocimiento de herramientas CRM y software de gestión de llamadas.
Experiencia previa en entornos de expansión y formación de equipos.
Experiencia en procesos de selección y entrevistas.
Orientación a resultados y mejora continua.

**Ofrecemos**

Contrato indefinido.
Salario acorde a la experiencia + comisiones
Plan de formación y desarrollo profesional.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo de carrera.
Modalidad presencial en nuestras oficinas de Carabanchel, Madrid.
Horario de lunes a viernes de 11 a 17hs. (30h semanales)

Job Details

Role Level:	Not Applicable	Work Type:	Part-Time
Country:	Philippines	City:	Madrid Community of Madrid Spain
Company Website:	https://vdenergy.es/	Job Function:	Call Center Operations
Company Industry/ Sector:	Telephone Call Centers

What We Offer

About the Company

Searching, interviewing and hiring are all part of the professional life. The TALENTMATE Portal idea is to fill and help professionals doing one of them by bringing together the requisites under One Roof. Whether you're hunting for your Next Job Opportunity or Looking for Potential Employers, we're here to lend you a Helping Hand.

Report

Disclaimer: talentmate.com is only a platform to bring jobseekers & employers together. Applicants are advised to research the bonafides of the prospective employer independently. We do NOT endorse any requests for money payments and strictly advice against sharing personal or bank related information. We also recommend you visit Security Advice for more information. If you suspect any fraud or malpractice, email us at abuse@talentmate.com.