Assistente De Apoio Ao Cliente Na Área Da Saúde Farmácia

O grupo 4Farma Shee, referência inovadora na área da saúde, dedica-se a transformar os cuidados de saúde primários, a promover a longevidade e a apoiar a saúde mental. Com uma rede de clínicas e farmácias, trabalhamos para oferecer um serviço de excelência e proximidade à comunidade.

Para reforçar a equipa do nosso Serviço ao cliente, estamos a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente - Área da Saúde/Farmácia.

Perfil pretendido:

• Conhecimentos na área da Saúde (fator preferencial)


• Curso de técnico auxiliar de farmácia (fator preferencial)


• Experiência com o sistema Sifarma (valorizado)


• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador


• Sentido de responsabilidade, rigor e proatividade


• Excelente capacidade de comunicação e gestão de relacionamentos


• Vontade de aprender e evoluir profissionalmente

Principais responsabilidades:

• Assegurar o atendimento ao cliente através de diferentes canais (telefone, email e WhatsApp), garantindo um serviço eficiente e de qualidade


• Garantir o tratamento e resposta atempada a todos os pedidos e contactos de clientes


• Gerir encomendas online e relações com parceiros, assegurando o correto acompanhamento dos processos

Valorizamos:

• Orientação para o cliente e para a qualidade

• Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz

• Espírito de equipa e colaboração

Oferecemos:

• Integração num grupo sólido da área da saúde e farmácia

• Projeto com oportunidade de crescimento e evolução profissional

• Formação contínua e desenvolvimento de competências

• Seguro de saúde

• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada

Horário: 2ª a 6ª em horário a definir

Local: Lisboa