Analista De TI JR - Help Desk

Descrição Da Vaga

• Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas básicos de software, hardware e acesso a sistemas;
• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados até a resolução final, com apoio e supervisão de analistas plenos e seniores;
• Executar configurações básicas de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de TI;
• Apoiar nas atividades de manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e demais equipamentos;
• Registrar atendimentos e garantir o correto acompanhamento das demandas;
• Prestar suporte com foco em qualidade no atendimento e satisfação dos usuários internos.
  
  

• Formação técnica concluída ou graduação em andamento na área de Tecnologia da Informação, Sistemas, Redes ou áreas correlatas;
• Experiência de até 2 anos em suporte técnico de TI;
• Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows e Linux), pacote Office, redes e hardware;
• Boa comunicação, organização e facilidade no atendimento ao usuário;
• Perfil proativo, com interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
  
  

• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale-refeição ou alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Auxílio creche
• Auxílio material escolar
• Incentivo educação
• Wellhub
• Acolher - Programa de assistência ao colaborador e dependentes
• Participação nos Lucros (PLR)
• Local de Trabalho: Contagem /MG