Réceptionniste En Hôtellerie

Dans le cadre de louverture de son nouvel établissement Kyriad à LIsle-dAbeau, nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.

Finalité du poste

Garantir un accueil de qualité, une gestion fluide des séjours et contribuer activement à la satisfaction client, dans une logique de polyvalence et de collaboration avec lensemble des services de lhôtel.

Missions principales

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Check-in / Check-out
• Gestion des réservations, facturation et encaissements
• Traitement des emails et demandes clients
• Coordination avec les équipes internes (étages, restauration)
• Contribution à lupsell et à la satisfaction client
• Aide ponctuelle aux autres services selon lactivité
  
  

Compétences et qualités requises

• Sens du service et excellent relationnel
• Forte orientation expérience client
• Esprit déquipe et polyvalence
• Maîtrise des outils informatiques
• Anglais professionnel requis
• Organisation, rigueur et autonomie
  
  

Horaire: 06H30 - 15H ou 14H50 - 23H20 / horaires variables en matinée ou en après-midi, incluant week-ends et jours fériés selon planning

Rejoignez une équipe dynamique et participez à louverture dun nouvel hôtel dans un environnement professionnel et accueillant.

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