Réceptionniste De Nuit En Hôtellerie H F

Dans le cadre de louverture de son nouvel établissement Kyriad à LIsle-dAbeau, nous recherchons un ou une réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.

Finalité du poste

Le/La réceptionniste de nuit polyvalent(e) est garant(e) du bon fonctionnement de lhôtel durant la nuit. Il/Elle assure laccueil des clients, la continuité du service, la sécurité de létablissement ainsi que la préparation des activités du matin, dans le respect des standards de qualité et de limage de la marque Kyriad.

Missions principales

• Accueil des clients (arrivées tardives, départs anticipés)
• Accueil téléphonique et gestion des réservations
• Gestion des emails et demandes clients
• Utilisation du PMS (MisterBooking)
• Facturation, encaissements et clôture de caisse
• Clôture journalière et transmission des consignes
• Surveillance de létablissement et rondes de sécurité
• Nettoyage des espaces communs
• Préparation et mise en place du petit-déjeuner
  
  

• Sens du service et de laccueil client
• Autonomie, rigueur et fiabilité
• Maîtrise des outils informatiques hôteliers
• Anglais professionnel requis