Addetto A Servizio Clienti

Azienda commerciale con presenza nazionale, specializzata nella fornitura di soluzioni integrate per la casa e la persona, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti e coordinamento operativo.

La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con la clientela e nel supporto organizzativo alle attività interne, assicurando tempestività, precisione e qualità del servizio.

Responsabilità principali

Gestione dei contatti telefonici, e-mail e digitali con i clienti

Accoglienza e assistenza informativa ai clienti in sede o su appuntamento

Pianificazione e aggiornamento dell’agenda operativa del personale tecnico e commerciale

Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi e sulle soluzioni aziendali

Supporto nelle attività post-servizio, gestione segnalazioni e aggiornamento database

Coordinamento interno per la gestione di appuntamenti, eventi e iniziative aziendali

Requisiti richiesti

Ottime capacità comunicative e relazionali

Precisione, senso di responsabilità e metodo organizzativo

Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, e-mail, software gestionali)

Predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al lavoro in team

Flessibilità oraria e disponibilità immediata (titolo preferenziale)

Offerta

Contratto a tempo determinato full time (6 mesi, con possibilità di proroga)

Inserimento secondo CCNL Commercio

Formazione iniziale e affiancamento sul ruolo

Orario di lavoro: lunedì – venerdì, con eventuali attività straordinarie pianificate

Ambiente professionale, organizzato e in crescita